Zahlungsrichtlinie

1. Allgemeine Einführung

Diese Zahlungsrichtlinie gilt für alle Transaktionen, die über diese Website von Kunden in Deutschland durchgeführt werden.

Wir gewährleisten sichere, transparente und rechtskonforme Zahlungsprozesse gemäß der Zahlungsdiensterichtlinie (EU) 2015/2366 (PSD2) sowie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO – Verordnung (EU) 2016/679).
Alle Zahlungen werden vertraulich mittels moderner Verschlüsselungstechnologien und sicherer Authentifizierungsverfahren verarbeitet.

2. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Auf dieser Website werden folgende internationale Zahlungsmethoden akzeptiert:

American Express
Discover
Diners Club
Mastercard
Visa

Alle Zahlungsmethoden ermöglichen schnelle und geschützte Transaktionen.
Für die Nutzung dieser Zahlungsmittel werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben.

3. Sicherheit der Transaktionen

Alle Zahlungsvorgänge werden durch SSL-Verschlüsselung geschützt, um die Vertraulichkeit und Integrität der übertragenen Daten sicherzustellen.

Es werden keine Bank- oder Kartendaten auf den Systemen des Shops gespeichert.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über zertifizierte Zahlungsdienstleister, die die Sicherheitsanforderungen des PCI DSS erfüllen.

4. Validierung und Autorisierung

Während des Zahlungsvorgangs erfolgt eine automatische Prüfung durch das kartenausgebende Institut.

Nach erfolgreicher Autorisierung:

wird die Bestellung bestätigt;
der Betrag wird gemäß den Zahlungsrichtlinien reserviert.

Wird die Zahlung abgelehnt oder nicht autorisiert, kann die Bestellung nicht abgeschlossen werden.

5. Währung und Steuern

Alle Transaktionen erfolgen in Euro (EUR).

Die auf der Website angegebenen Preise enthalten die gesetzlich vorgeschriebenen Steuern gemäß den geltenden Bestimmungen in Deutschland.
Es entstehen weder beim Zahlungsvorgang noch bei der Lieferung zusätzliche verpflichtende Kosten.

6. Zahlungsprobleme

Bei abgelehnten Transaktionen, technischen Fehlern oder Unterbrechungen wird empfohlen:

die eingegebenen Zahlungsdaten zu überprüfen;
die Verfügbarkeit ausreichender Mittel sicherzustellen;
das kartenausgebende Institut zur Bestätigung der Zahlung zu kontaktieren.

Besteht das Problem weiterhin, kann der Kundenservice kontaktiert werden.
Die Anfrage wird geprüft und eine Lösung wird zeitnah bereitgestellt.

7. Kontaktinformationen

E-Mail: devsupport@ziviahahome.com
Telefon: +81 (709) 482 26 05
Adresse: 5-6-22 YOSHIMACHI SOKA-SHI SAITAMA 340-0031 JAPAN
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–16:00