DSGVO-Richtlinie

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese DSGVO-Richtlinie informiert die Nutzer dieser Website über die Erhebung, Nutzung, Speicherung und den Schutz personenbezogener Daten.

Die Richtlinie wurde gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO – Verordnung (EU) 2016/679) erstellt und gilt für alle Datenverarbeitungsvorgänge im Shop.

2. Grundsätze der Datenerhebung und -verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Einhaltung der folgenden Grundsätze der DSGVO:

Rechtmäßigkeit, Verarbeitung nach Treu und Glauben und Transparenz: Daten werden für rechtmäßige und klar definierte Zwecke erhoben.

Zweckbindung: Daten werden ausschließlich für Bestellabwicklung, Kundenservice, Sicherheit und genehmigte Kommunikation verwendet.

Datenminimierung: Es werden nur die für die jeweiligen Zwecke erforderlichen Daten erhoben.

Richtigkeit: Es werden Maßnahmen ergriffen, um Daten aktuell und korrekt zu halten.

Speicherbegrenzung: Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Integrität und Vertraulichkeit: Geeignete technische und organisatorische Maßnahmen schützen die Daten.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage folgender Bestimmungen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung, insbesondere für Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben und Kundenservice;
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung des Nutzers, insbesondere für optionale Kommunikation und nicht notwendige Funktionen;
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: berechtigtes Interesse, insbesondere zur Verbesserung der Dienstleistungen, zur Missbrauchsprävention und für interne Analysen;
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: gesetzliche Verpflichtungen gemäß Handelsgesetzbuch (HGB) und Abgabenordnung (AO).

4. Rechte der Nutzer

Gemäß Art. 15–22 DSGVO stehen dem Nutzer folgende Rechte zu:

Auskunft über die gespeicherten personenbezogenen Daten;
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
Löschung nicht mehr erforderlicher Daten;
Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen;
Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen;
Datenübertragbarkeit in einem strukturierten, gängigen Format;
Widerruf der Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Gewährleistung der Sicherheit kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein.

5. Datenspeicherung und Sicherheit

Personenbezogene Daten werden nach folgenden Kriterien gespeichert:

Bestelldaten: bis zu 10 Jahre gemäß Handelsgesetzbuch (HGB) und Abgabenordnung (AO);
gesetzlich erforderliche Daten: entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen;
Daten für genehmigte Kommunikation: bis zum Widerruf der Einwilligung oder maximal 3 Jahre nach dem letzten Kontakt.

Zu den Sicherheitsmaßnahmen gehören verschlüsselte Verbindungen, Zugriffskontrollen, gesicherte Backups und kontinuierliche Systemüberwachung.

6. Weitergabe und Datenübermittlung

Personenbezogene Daten werden ausschließlich an autorisierte Empfänger weitergegeben, darunter:

Zahlungs- und Logistikdienstleister;
technische Dienstleister für Hosting, Wartung und Betrieb der Website.

Diese Empfänger verarbeiten die Daten ausschließlich gemäß dokumentierten Anweisungen und unter Einhaltung der DSGVO.

Datenübermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen nur bei Vorliegen geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO.

7. Verantwortlicher

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt durch den Shop, der die Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen, die Datensicherheit und den Schutz der Nutzerrechte gewährleistet.

8. Beschwerderecht

Nutzer haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.

Zuständig ist der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) gemäß den gesetzlichen Bestimmungen in Deutschland.

9. Kontaktinformationen

E-Mail: devsupport@ziviahahome.com
Telefon: +81 (709) 482 26 05
Adresse: 5-6-22 YOSHIMACHI SOKA-SHI SAITAMA 340-0031 JAPAN
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–16:00